קפילוטו מערכות נדל"ן מתקדמות (שי קפילוטו) (להלן: "המפעילה ואו החברה ") היא הבעלים והמפעילה את המערכת Agentone (להלן: "המערכת") של שירותי פנקס התיווך הדיגיטלי למתווכי הנדל"ן המאפשרת הפקה ושליחה של הסכמי תיווך נדל"ן אונליין (להלן: "השירותים" או "שירותי החברה").
1.1 כל שימוש במערכת ו/או ובשירותי החברה מותנה במפורש בהסכמתך לתנאי השימוש, וכן למדיניות הפרטיות (להלן: "תנאי החברה"). תנאי החברה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה והשימוש שלך במערכת ו/או בשירותי החברה מהווה הצהרה והסכמה מלאה וללא תנאי להיות מחויב משפטית לתנאי החברה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי לעשות כל שימוש במערכת ו/או בשירותי החברה.
1.2 החברה עשויה מעת לעת לעדכן או לשנות את תנאי החברה כדי לשקף שינויים בעסקי החברה, בחוק החל או מסיבות אחרות שייחשבו נחוצות על ידי החברה. שינויים כאלה יהיו מחייבים מבחינה משפטית כאשר יפורסמו במערכת, לכן מומלץ לעיין בתנאי החברה מעת לעת לשינויים.
המשך השימוש שלך במערכת ו/או בשירותי החברה לאחר שתנאי החברה המתוקנים פורסמו במערכת, מעיד שהינך מסכים להיות מחויב משפטית לשינויים כאמור.
1.3 תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים באופן שווה לנשים ולגברים.
בנוסף לכל הגדרה אחרת המופיע בתנאי שימוש יהיו למונחים הבאים ההגדרות הבאות:
"המערכת" – מערכת שירותי פנקס התיווך הדיגיטלי למתווכי הנדל"ן המאפשרת הפקה ושליחה של הסכמי תיווך נדל"ן אונליין, לרבות האתר https://agentone.co.il
"המשתמש" – כל אדם ו/או תאגיד הגולש ו/או משתמש בדרך אחרת במערכת ו/או באתר ו/או בשירותי החברה, בכל דרך שהיא;
3.1 שירותי החברה הניתנים באמצעות המערכת ניתנים למשתמשים אשר הינם מתווכים בנדל"ן בעלי רישיון בתוקף ורשומים כדין בישראל. המשתמשים מצהירים בזאת כי במידה ויפתחו חשבון במערכת עבור משרד תיווך, יהיה זה משרד בבעלותם, או שהם מועסקים בו, והוא רשום כדין בישראל.
3.2 אלא אם סוכם אחרת בין הצדדים, שירותי החברה זמינים למשתמשים תחת תוכניות מנוי שונים כפי שפורסם באתר של החברה (להלן: "תוכניות מנוי"). מובהר כי כל תוכנית מנוי תאפשר היקף שונה של שירותי החברה.
4.1 עם הרשמה למערכת החברה מעניקה לכל משתמש תקופת ניסיון חינם לתקופה של 30 יום. במסגרת תקופת ניסיון חינם כאמור, החברה מעמידה את השירותים על בסיס ניסיון ללא תשלום עד המוקדם: (i) סוף תקופת הניסיון החינמית של השירותים הרלוונטיים (אלא אם כן יופסקו מוקדם יותר על ידי המשתמש), (ii) תאריך ההתחלה של תקופת המנוי בתשלום עבור השירותים הרלוונטיים, או (iii) סיום על ידי החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
4.2 כל מידע שיזין המשתמש למערכת וכל התאמה אישית שתבוצע לשירותים במהלך תקופת הניסיון יאבדו לצמיתות אלא אם כן (i) ירכוש המשתמש את תוכנית המנוי בתשלום המתאימה עבור החשבון, (ii) ייצא נתונים כאלה לפני תום תקופת הניסיון.
4.3 על אף כל מה שנכלל בסעיף זה, השירותים מוצעים כפי שהם (as is) במהלך תקופת הניסיון החינמית, ללא כל אחריות, התחייבות, תמיכה או חבות כלשהי, במידה שהחוק מתיר.
5.1 אלא אם סוכם אחרת בין הצדדים, שירותי החברה זמינים תחת תוכניות מנוי שונים כפי שפורסם באתר של החברה. תשלומים עבור תוכניות מנוי יכולים להתבצע באמצעות הארנק הדיגיטלי המחובר לאתר החברה ו/או הוראת חיוב בכרטיס אשראי (להלן: "אמצעי התשלום").
5.2 לאחר תום תקופת הניסיון החינמית, על מנת להמשיך לעשות שימוש במערכת ובשירותי החברה, יידרש המשתמש לשדרג לאחת מתוכניות המנוי בתשלום של החברה.
השידרוג לאחת מתוכניות המנוי בתשלום עשוי להתבצע אוטומטית עם סיום תקופת הניסיון.
5.3 בתום כל תקופת מנוי, המנוי של המשתמש יחודש אוטומטית אלא אם יודיע לחברה שאינו מעוניין לחדש את המנוי.
5.4 בעת החידוש האוטומטי, דמי המנוי יחויבו באמצעי התשלום שבו השתמש המשתמש לאחרונה.על מנת שהתשלום עבור החידוש יתבצע באמצעות אמצעי תשלום אחר, על המשתמש להודיע לחברה דרך המערכת / או באופן אחר לפחות שבעה (7) ימים לפני מועד החידוש.
5.5 תשלום באמצעי תשלום שונים עשוי להיות כרוך בעמלות שונות שייגבו מהמשתמש על-ידי חברת האשראי או מפעיל שירותי התשלום באמצעותו שילם ובהתאם לתנאי השירות של אותו מפעיל. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לשאת בעמלות אלה, ככל שנדרש.
5.6 החברה עשויה, מעת לעת, לשנות את המחיר של כל תוכניות המנוי או תשלום עבור השימוש בשירותי החברה. כל שיוני בחיובים לא יחול עד תום מחזור החיובים הנוכחי.
5.7 החברה רשאית שלא לאשר ו/או למנוע ביצוע של תשלום, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות אך לא רק, במקרה שבו פרטי המשתמש היו שגויים או לא מלאים או במקרה שהופרו תנאי שימוש אלו.
5.8 החברה לא תישא באחריות לכל בעיה, תקלה או נזק שייגרם למשתמש או למי מטעמו בשל ביצוע תשלומים עבור אחת מתוכניות המנוי של החברה. בכל בעיה או תקלה כאמור יש לפנות ישירות לשירות הלקוחות של חברת האשראי או מפעיל שירותי התשלום שבאמצעותו בוצע התשלום.
5.1 בעת שימוש במערכת ו/או בשירותי החברה הנך מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות:
5.1.1 הונאה פיננסית או כספית, או מימון או הקלה של כל פעילות פלילית או בלתי חוקית אחרת;
5.1.2 התחזות לאדם או גוף כלשהו ו/או מסירת מידע על אדם אחר ללא הסכמתו כדין, או כל פגיעה אחרת בכל דרך שהיא בזכויות הפרטיות של אדם אחר;
5.1.3 מסירת פרטים שגויים בעת ההרשמה או בעת השימוש במערכת או בשירותי החברה או עלאת מידע למערכת ללא אישור מתאים והרשאה כדין;
5.1.4 מסירה של פרטי ההתחברות או כל חלק מהשירות לשימוש על ידי צד שלישי כלשהו;
5.1.5 שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מרכיבי המערכת;
5.1.6 שכפול, העתקה, פירוק והרכבה מחדש, מכירה או ניצול לכל מטרה מסחרית של שירותי החברה או כל חלק מהם, לרבות הצעה או מכירה של הזכות להשתמש במערכת או שירותי החברה;
5.1.7 שיבוש או הפרעה לשירות, לשרתים תומכים או לרשתות, באופן ידני או באמצעות שימוש בסקריפטים, וירוסים או תולעים, או יצירות עומס יתר על המערכות שבהן משתמשת בחברה על מנת להפעיל את המערכת ו/או לספק את השירותים;
5.1.8 שידול בדוא"ל, הפצת "דואר זבל" או דייג (phishing);
5.1.9 פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת של החברה או של כל צד שלישי;
5.1.10 כל פעילות אחרת האסורה על פי תנאים אלה או על פי החוק החל.
5.2 החברה רשאית להפסיק את השימוש שהמשתמש עושה במערכת ו/או בשירותי החברה לפי שיקול דעתה ומבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשותה, בכל אחד מהמקרים:
5.2.1 אם המידע שהמשתמש מסר לחברה אינו נכון, מדויק, מיושן או לא שלם, או אם לחברה יש יסוד סביר לחשוד שמידע כזה אינו נכון, לא מדויק, מיושן או לא שלם;
5.2.2 לחברה יש יסוד סביר להאמין שהמשתמש השתמש בשירותים לכל פעילות בלתי חוקית או בלתי מורשית;
5.2.3 חסימה או הגבלה של כרטיס אשראי או חשבון בנק המשמש את המשתמש לצורך תשלום דמי המנוי או חוב כלפי החברה;
5.2.4 אם לא יעמוד המשתמש בתנאי השימוש או יעשה שימוש אסור במערכת או בשירותי החברה.
6.1 על מנת לקבל גישה ולהשתמש בשירותי החברה, בין במסגרת תקופת ניסיון לבין כלקוח מנוי, על המשתמש להירשם / לפתוח חשבון באתר החברה. הרשמה / פתיחת חשבון אפשרית לסוכן / מתווך בודד או לקבוצה / משרד מתווכים והיא כרוכה במסירת פרטים אישיים לרבות שם מלא / שם המשרד, שם החברה, מס' ת.ז/ ח.פ., מספר רישיון מתווך, פרטי אשראי, וכתובת דוא"ל, והסכמה לכלל תנאי החברה. על הפרטים להיות נכונים, מלאים ומדויקים.
6.2 המערכת מאפשרת לסוכנים / מתווכים לבחור האם להציג את הפרופיל שלהם באופן פומבי במערכת.
6.3 בעת הרישום במערכת על המשתמש לבחור שם משתמש, החברה תנפיק סיסמא ראשונית ולאחר הכניסה הראשונה לאתר יוכל המשתמש לשנות אותה.
6.4 באחריות המשתמש לשמור על הסיסמא ושם המשתמש מאובטחים וסודיים, להשתמש במאמצים סבירים כדי למנוע גישה בלתי מורשית לחשבון שלו.
אם נודע למשתמש על גישה בלתי מורשית לחשבון שלו במערכת או על שימוש לרעה בסיסמאות ו/או שם המשתמש שלו, עליו להודיע מיידית לחברה או להפעיל את התהליך כדי להשבית את חשבונו ו/או להנפיק מחדש סיסמאות ו/או שם משתמש חדשים בהקדם האפשרי.
6.5 בהרשמה, המשתמשים מסכימים לקבל עדכונים והתראות מהמערכת באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) ו/או בכל דרך אחרת.
7.1 מובהר בזאת כי הפרטים האישיים שהמשתמש מסר בעת ההרשמה / פתיחת חשבון במערכת, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת וכתובת הדוא"ל, יישמרו ע"י החברה במערכת מאובטחת מבוססת ענן.
7.2. האחסון והטיפול בפרטים האישיים של המשתמש כפופים למדיניות הפרטיות, אותה ניתן למצוא כאן – מדיניות פרטיות
8.1 ככל שהמשתמש יבחר לעשות שימוש בשירותי הסליקה כחלק משירותי החברה, אלה ניתנים באמצעות אתר אינטרנט.
8.2 הסרת המערכת ממכשירך ו/או התנתקות מהמערכת וכן סיום או ביטול ההסכם עם החברה אינם מבטלים את הרשמתך לשירותי הסליקה. על מנת לבטל את שירות הסליקה יש לפנות לספק הסליקה ולבקש לבטל הרשמתך.
החברה תספק תמיכה למשתמשים המנויים עבור השירות בדואר אלקטרוני office@agentone.co.il.
10.1 מובהר כי במידה המלאה המותרת על פי חוק, החברה אינה נותנת כל הבטחה בדבר אחריות או ייצוג מכל סוג שהוא בנוגע למערכת, לשירותים, לאתר או כל תכנים אשר מופיעים באתר החברה. המערכת והשירותים מסופקים על בסיס כמות שהם "as is".
10.2 החברה אינה מבטיחה את הדיוק, השלמות או המהימנות של כל אחד מהתכנים או הנתונים שנמצאים במערכת ובשירותי החברה. המידע המופיע במערכת אינו מהווה ייעוץ משפטי או עסקי וכיו"ב.
10.3 מובהר כי במידה המלאה המותרת על פי חוק, החברה לא תישא בכל האחריות ביחס לשירותים, כולל כל אחריות המשתמעת לגבי סחירות, איכות, שביעת רצון, התאמה למטרה כללית או פרטנית, אי-הפרה של זכויות קנייניות וכל זכות אחרת שמקורה בחוק או תקנה או כללי מסחר.
10.4 החברה אינה מתחייבת שהשירותים, המערכת, השרתים או כל דואר אלקטרוני שנשלח מהחברה נקיים מווירוסים או רכיבים מזיקים אחרים.
10.5 למען הסר ספק, החברה אינה מבטיחה את יעילות השירות ולא לוקחת אחריות על האבטחה, הסודיות והפרטיות של התקשורת ו/או הנתונים המועברים דרך האינטרנט ואינה מתחייבת כי השימוש במערכת ו/או בשירותים יהיה מאובטח, בלתי נתון להפרעות, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות, יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, זמין בכל עת ו/או נקי משגיאות או אובדן של תוכן, נתונים או מידע. בנוסף, החברה לא תהיה אחראית לכל בעיות האי התאמה הנוגעות למחשבים, לאפליקציות או לתוכנה אחרת של לקוחות בכל מחשב המשתמש בשירותים.
10.6 החברה לא תישא בכל אחריות בנוגע להפצת דואר אלקטרוני מסוג "דואר ספאם" בהתאם להגדרתו בתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40), התשס”ח –2008.
10.7 למען הסר ספק, החברה אינה אחראית בשום צורה לתקינותם של הקישורים, האתרים, המוצרים, המאמרים של הצדדים השלישיים שמופיעים באתר, למידע המופיע בהם, לתוכן המוצג בהם, לשירותים המוצעים במסגרת אתרים אלו ולשירותים או תוכנות של צדדים שלישיים כאמור לעיל. יובהר, כי ציון שם, קישורים חיצוניים, סימן מסחר ו/או מוצר של צד שלישי אחר, מופיע אך ורק כשירות למשתמש ואינו מהווה המלצה כלשהי לגביהם.
11.1 החברה לא תהיה אחראית, בשום מקרה, לכל אובדן או נזק תוצאתי, מקרי, עקיף, מיוחד, עונשי או אחר או לאובדן רווחים עסקיים, הפרעות עסקיות, הפסד הנובע או נגרם כתוצאה משימוש או חוסר יכולתך להשתמש במערכת ו/או בשירותים, גם אם הודיעו לחברה על האפשרות של נזק כזה.
11.2 המשתמש מאשר ומסכים כי כל שינוי בהסכמי תיווך שנמצאים במערכת, לרבות אך לא רק הוספה, מחיקה או שינוי של כל חלק או מידע, הוא על אחריותו הבלעדית של המשתמש והחברה לא תישא באחריות לכל אובדן או נזק הנובעים מכך.
11.3 מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בשום מקרה לא תעלה החבות המלאה של החברה כלפי משתמש ביחס לשירותי החברה וביחס להסכם זה, בין אם ישיר או עקיף, על דמי המנוי ששולמו בפועל על ידי המשתמש במהלך 12 החודשים שקדמו למועד האירוע.
המשתמש מתחייב כי ישפה ויפצה את החברה, בגין כל הפסד, נזק או חסר (לרבות הוצאות שכר טרחה של עו"ד) שייגרמו לחברה, בקשר עם כל דרישה או תביעה שתופנה אליה, כתוצאה משימושו של המשתמש במערכת באופן המפר את תנאי השימוש.
13.1 כל מידע, תוכנה, ממשק המשתמש, עיצובים, הידע know-how, וכל טכנולוגיות אחרות המסופקות על ידי החברה כחלק משירותי החברה ו/או המופיעים באתר החברה הינם רכושם הקנייני של החברה או של צד שלישי, שהרשה לחברה להשתמש בו וכל הזכויות, הבעלות והעניין בפריטים אלה, לרבות כל זכויות הקניין הרוחני הנלוות, שמורים להחברה. וכל מסמך המצוי במערכת הוא הרכוש הקנייני הבלעדי של החברה.
13.2 שימוש במערכת ובשירותי החברה אינו מעניק למשתמש כל זכות או רישיון לשכפל, להתאים, לשנות, לפרסם או להפיץ את התוכן שמופיע במערכת, לרבות, אך לא רק, כל מסמך המצוי במערכת או לעשות בו כל שימוש לרבות שימוש מסחרי בניגוד לתנאים אלו, אלא אם התקבל אישור מפורש כתוב מטעם החברה.
13.3 המשתמש אינו רשאי (i) למכור, לשכור או להחכיר את השירותים או להציג את עצמו כספק שירותים; (ii) להשתמש בשירותים כדי לאחסן או לשדר הודעות דוא"ל שיווקיות מפרות, לא רצויות, חומר לשון הרע או מעורר התנגדות, לא חוקי או נזיקי, או כדי לאחסן או לשדר חומר תוך הפרה של זכויות צד שלישי; (iii) להפריע או לשבש את השלמות או הביצועים של המערכת; (iv) ניסיון להשיג גישה בלתי מורשית למערכת או לאתר או לרשתות הקשורות אליהם; (v) הנדסה לאחור של המערכת והשירותים; או (vi) לגשת לשירותים כדי לבנות שירות או מוצר תחרותי, או להעתיק כל תכונה, פונקציה או גרפיקה למטרות תחרותיות; (vi) לנסות לעקוף את האמצעים הטכנולוגיים המיועדים להגן על המערכת מפני שימוש בלתי מורשה.
14.1 החברה רשאית לסיים את ההתקשרות בינה לבין המשתמש בכל עת באופן מיידי, מכל סיבה שהיא, על ידי מתן הודעה מראש בכתב של 7 ימים למשתמש.
14.2 לחברה זכות לסיים את ההתקשרות באופן מיידי ולסגור את חשבון המשתמש במערכת ולשלול את השירותים עם קיים חשש סביר כי המשתמש הפר את ההסכם. סיום ההתקשרות וסגירת חשבון המשתמש כאמור יכלול מניעת גישה לכל השירותים, מחיקת מידע בחשבון המשתמש של כגון כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמא ומחיקת כל הנתונים בחשבון המשתמש.
14.3 החברה עשויה להשעות את חשבון המשתמש במערכת או להשבית זמנית את הגישה לכל שירותי החברה או חלק מהם במקרה של חשד לפעילות בלתי חוקית, תקופות ממושכות של חוסר פעילות או בקשות על ידי רשויות אכיפת חוק או סוכנויות ממשלתיות אחרות. התנגדויות להשעיה או השבתה של חשבונות משתמש יש לפנות באמצעות האפליקציה ברגע קבלת ההודעה על ההשעיה. החברה עשויה לסגור חשבון משתמש מושעה או מושבת לאחר 30 יום.
על השימוש במערכת ובשירותים ועל תנאי החברה יחולו אך ורק חוקי מדינת ישראל מבלי לתת תוקף לדיניה הנוגעים לניגוד דינים ולבתי המשפט המוסמכים של תל-אביב תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת בקשר עם התחייבות זו.
משתמש אינו רשאי להסב הסכם זה, או כל אחת מזכויותיו ו/או התחייבויותיו או כל עניין בו ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה. החברה רשאית להסב או להעביר הסכם זה או כל אחת מזכויותיה ו/או התחייבויותיה על פי הסכם זה ללא הסכמת המשתמש.
הסכם זה מהווה את כל ההסכם בין הצדדים ומחליף כל משא ומתן או הסכמים קודמים או בו-זמניים, בין בעל פה ובין בכתב, הקשורים לנושא זה. המשתמש אינו מסתמך על מצג כלשהו הנוגע לנושא זה, בעל פה או בכתב, שאינו כלול בהסכם זה. שום מצג, הבטחה או תמריץ שאינם כלולים בהסכם זה אינם מחייבים. שום שינוי של הסכם זה אינו תקף אלא אם שני הצדדים חותמים עליו, ושום ויתור אינו תקף אלא אם הצד המוותר על הזכות חותם על ויתור בכתב.
